Rückgabe

WIE SIE EINEN ARTIKEL AN UNS ZURÜCKGEBEN KÖNNEN

Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Ihrer Benachrichtigung über die Stornierung Ihres Kaufs an uns zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie. Sie tragen das Risiko des Artikels ab dem Zeitpunkt der Auslieferung des Artikels.

Zunächst nehmen Sie bitte per E-Mail Kontakt mit unserer Kundendienstabteilung unter webshop@lenebjerre.com auf und teilen Sie uns mit, warum Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten.

Wir können Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden, das Sie bei Bedarf verwenden können, um einen Kauf zurückzugeben. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, ziehen wir automatisch den Wert dieses Rücksendeetiketts von Ihren Rückgaben ab, unabhängig von der Größe des Rücksendepakets.

WO SOLL ICH DEN ARTIKEL HINSCHICKEN?

Sobald Sie per E-Mail mit unserem Kundendienst Kontakt aufgenommen haben, sind Sie bereit für den nächsten Schritt.

Weitere Anweisungen erhalten Sie von unserem Kundendienst, sobald Sie Ihre E-Mail eingereicht haben.

Der Artikel wird an folgende Adresse gesendet:

Lene Bjerre Design A/S

Skalhuse 10

DK-9240 Nibe

Mrk. Return


Bei der Rücksendung haben Sie die Verantwortung sicherzustellen, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen das Risiko des Artikels ab dem Zeitpunkt der Auslieferung des Artikels.

Hinweis: Da wir ein automatisiertes E-Mail-System zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwenden, kann Ihre E-Mail möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner landen. Vergessen Sie also nicht, Ihren Ordner nach dem Absenden Ihrer E-Mail ein zweites Mal zu überprüfen.

WEITERE HINWEISE

Aufgrund ihrer Natur können bestimmte Artikel nicht als normales Paket zurückgesendet werden. Dies gilt für Möbel, große Laternen, Spiegel und große Gartenpflanzen/Kletterpflanzen. Wenn Sie einen dieser Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@lenebjerre.com – dann kümmern wir uns darum, eine Abholung zu organisieren.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, überweisen wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto, sobald wir den Artikel zurückerhalten und überprüft haben, dass er den Rücktrittsregeln entspricht. Die einzigen Kosten, die Ihnen bei einem bereuten Kauf entstehen, sind die Postgebühren für die Rücksendung des Artikels an uns, sowie eventuelle Zuschläge, die Sie über den günstigsten option haben, um Ihre Bestellung an Sie liefern zu lassen.

Wenn Sie den gekauften Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den gekauften Artikel wie oben beschrieben zurücksenden, und wir überweisen den Betrag auf Ihr Konto. Die neuen Artikel werden dann als neue Bestellung im Webshop bestellt, da alle Bestellungen einzeln bearbeitet werden.

KONTAKTIEREN SIE UNS

webshop@lenebjerre.com

+45 96 71 21 00

Montag - Donnerstag: 09:00 - 15:00 Uhr

Freitag: 09:00 - 13:00 Uhr

Wochenende & Feiertage: Geschlossen