Reklamation und Rückerstattung

REKLAMATION UND RÜCKERSTATTUNG BEI LENE BJERRE

Beim Einkauf auf www.lenebjerre.com haben Sie eine 24-monatige Garantie. Wenn Sie einen Artikel mit Fehlern erhalten haben oder einen anderen Artikel als den bestellten Artikel, können Sie entweder den Artikel umtauschen oder das Geld zurückerhalten. Es ist natürlich erforderlich, dass die Beschwerde gerechtfertigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder sonstiges schädliches Verhalten entstanden ist.

Wenn Ihre Beschwerde gerechtfertigt ist und Sie den Artikel umtauschen möchten, versenden wir innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt einen neuen Artikel kostenlos, während eine Rückerstattung für einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgt.

Sie müssen "in angemessener Zeit" reklamieren, nachdem Sie den Fehler am Artikel entdeckt haben. Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich eine Reklamation anzumelden. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels reklamieren, ist die Beschwerde immer rechtzeitig.

Hinweis: Wir bearbeiten nur Beschwerden zu auf www.lenebjerre.com gekauften Artikeln und wir nehmen keine Pakete entgegen, die auf Anforderung versendet wurden, oder Pakete, die ohne Zustellung versendet wurden.

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Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt auf Fehler und Mängel zu überprüfen. Sollte das Paket das geringste Anzeichen von Beschädigung aufweisen und die Verpackung nicht intakt sein, sollten Sie dies dem Zusteller mitteilen.

Sollten Sie das Pech haben, Ihre Bestellung mit Fehlern oder Beschädigungen geliefert zu bekommen, füllen Sie bitte das oben stehende Beschwerdeformular aus oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter: +45 96 71 21 00.